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白沙县食药监局桥南(南开)所开展“送证上门”服务
发布时间:2017-08-16    字体[ ]

  为优化服务质量,落实便民举措,白沙县食药监局桥南(南开)所不断创新工作方式,紧抓“民心窗口”建设,实施了针对边远山区群众免费复印、全程代办送证上门等一系列便民服务措施,让政务服务更加贴民心、有温度。

 

图1:工作人员“送证上门”

  815日,该所工作人员接待了一名来自南开乡申请办理《食品经营许可证》的经营户,该经营户表示自己是乘坐中巴车来到县城,办理完成后还要赶车回南开乡,时间较紧。工作人员了解情况后,为其开通了服务边远山区群众的“绿色通道”,免费复印、全程代办,并在证件办好后第一时间进行了“送证上门”的服务。在“送证上门”的同时,工作人员还认真为经营者讲解食品安全知识,提醒认真落实好索票索证、进货查验、登记食品进货台账等制度。要求定期理货,及时调换临期、到期食品,防止各类不合格食品上架,切实做到食品经营既对消费者负责,也对自己负责。 

图2:工作人员指导经营户填写食品进货登记台账

  “送证上门”服务是该所今年的“民心工程”之一,体现了为民服务的工作理念,打通了服务群众“最后一公里”,让群众少跑腿,变“坐等经营户前来领证”为“主动送证到经营户手中”,真正实现了“依法监管,用心服务”。